LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

• Tarifa por Metro Cuadrado: El costo se calcula por la superficie total en metros cuadrados que desees cubrir.

• Papel Mural con Revestimiento de Vinilo y Tintas de Látex a base de agua: Utilizamos papel mural que ha sido recubierto con vinilo e impreso con tintas sustentables, lo que lo hace resistente al desgaste y a la humedad, y se puede limpiar fácilmente con un paño húmedo y .

• Venta Personalizada por Metro Cuadrado: Personalizamos los pedidos de acuerdo a las dimensiones de tu pared, ya sea en altura o ancho.

• Instalación no Incluida: La instalación no está incluida en el precio. Recomendamos que un instalador profesional realice la instalación.

• Tiempo de Producción de 10 Días Hábiles: Nuestro tiempo de producción estándar es de 8 días hábiles. Si se necesita un diseño personalizado, estos 8 días empiezan después de la aprobación del boceto.

• Entrega en Santiago en 4/5 Días Hábiles: Los pedidos dentro de Santiago se entregan en un plazo de 4 a 5 días hábiles, con un costo asociado.

• Envíos en Chile en 5/8 Días Hábiles: Para entregas en otras regiones de Chile, el tiempo de envío varía entre 5 y 8 días hábiles, con un costo asociado.

• Envíos Internacionales: Los tiempos de entrega para envíos internacionales dependen del servicio seleccionado. Puedes consultar por correo electrónico para obtener información detallada.

• Variación de Color: Los tonos y diseños mostrados en nuestras redes sociales y en nuestro sitio web son muy similares al producto real, pero puede haber una ligera variación de color entre el producto digital y el producto final.

• Política de Cambios y Devoluciones: Te invitamos a consultar nuestras políticas de cambio y devolución para obtener información sobre el proceso en caso de cambios o devoluciones.

CODICIONES

PARED VIVA OFRECE GARANTÍAS CUANDO

Garantía de Producto: Ofrecemos garantía de acuerdo a las disposiciones de la ley del consumidor en los siguientes casos:

Fallas en la Fabricación e Impresión: Si el producto presenta defectos de fabricación o impresión, nuestros clientes cuentan con la posibilidad de realizar un reclamo o solicitar un cambio en un plazo máximo de una semana después de recibir el producto.

Condiciones de la Garantía:

• La garantía de cambio se aplicará si el papel mural presenta errores de impresión y no ha sido instalado.

• Nos haremos responsables únicamente de los productos con fallas de impresión.

• Las dimensiones del producto se basarán en la información proporcionada por el cliente. En caso de información errónea, no asumimos responsabilidad y la garantía no será válida.

• No podemos hacernos responsables de los daños ocurridos después de que el producto haya sido retirado de nuestro establecimiento.

Productos a Pedido y a Medida: Dado que nuestros productos son personalizados y hechos a medida, no aceptamos cambios, devoluciones de productos ni reembolsos una vez realizada la compra. El derecho a retracto no es aplicable en este caso.